Dr Sarra Mahmoud Ibanez - Médecin généraliste à Aix-en-Provence

Rendez-vous en Visio pour lui demander d'être adressée à un spécialiste, elle a totalement refusé de le faire ou de lire mon dossier en disant que c'était à mon médecin traitant de le faire. Cette information est totalement fausse, il n'y a aucune obligation. La consultation a duré moins de 2min après 10min de retard de sa part! Manque total d'empathie ou de considération en plus d'un air hautain et supérieur.

Une expérience profondément décevante et choquante. Ce médecin fait preuve d’un manque total d’humanité et d’écoute. Le ton est froid, méprisant, et l’attitude envers les patients indigne d’un professionnel de santé. Aucun sens du dialogue ni de l’empathie — elle interrompt, parle sèchement, et donne l’impression d’être agacée par la simple présence des patients. Son comportement vis-à-vis de mon épouse a été particulièrement choquant : absence de bienveillance, propos déplacés et refus de l’examiner correctement. On sort de son cabinet avec plus de stress que de soulagement. Je ne comprends pas comment une telle personne peut encore exercer la médecine. Si vous tenez à votre santé mentale et à un minimum de respect, fuyez ce cabinet.

J’ai consulté ce médecin il y a quelques mois pour obtenir un certificat médical afin de pratiquer une activité sportive. Lorsque j’ai expliqué la raison de ma venue, elle s’est levée et m’a indiqué que la consultation serait plus chère. Elle m’a ajouté que si cela ne me convenait pas, je pouvais partir, tout en me montrant la porte. Par la suite, elle a refusé de me délivrer le certificat, au motif qu’il devait mentionner que je n’avais jamais été hospitalisé en psychiatrie. Elle m’a dit texto : « Je ne fais pas de certificat, je ne sais pas si vous êtes fou ! » Je trouve cette attitude honteuse et irrespectueuse envers les patients.

Froide et détestable. J’ai eu un souci sur la route je tente d’appeler son cabinet prévenir que j’aurai un léger retard mais pas de réponse. J’arrive finalement avec 5min pile de retard, elle ouvre la porte et me dit froidement que je suis en retard, je tente de m’excuser aimablement et elle ne me laisse pas parler elle me dit qu’elle n’aura donc pas beaucoup de temps à m’accorder. Étonnant, la salle est vide. Et puis si pour 5min ça impacte a ce point le temps accordé, combien consacre t-elle en moyenne à ses patients ??? Bref je demande ensuite qu’elle m’examine pour attester que l’état de mon dos et coccyx nécessite que je me rapproche de mon travail. Elle refuse catégoriquement non seulement de me faire un certificat en me traitant comme si je lui demandait une faveur alors qu’absolument pas, mais elle a refusé de m’examiner tout court ! J’ai jamais vu ça. Donc au final elle ne m’a ni auscultée, ni quoique ce soit mais elle a encaissé la consultation je suis encore choquée de son comportement. A fuir

Malheureusement j'ai manqué de lire les avis concernant ce docteur sur ce site. J'ai détesté cette personne, froide, hautaine. Très en retard pour notre rendez-vous tandis qu'à mon grand étonnement il n'y avait personne dans son cabinet avant moi. J'ai payé une consultation pour au final devoir reprendre un rendez-vous avec un autre médecin, qui lui a su m'écouter et établir un bon diagnostic.