Centre UPS à Carbon-Blanc

Service incompétent, service client injoignable ou bien c'est un robot qui réponds, site de suivi qui dit n'importe quoi. Notre colis est reprogrammé chauqe jour en livraison, nous attendons en vain. gros foutage de gueule, je ne comprends que des grosses entreprises de vente en ligne continue à utiliser leur service.

Inadmissible, le seul cadeau de Noël que demander mon enfant et ne l'a toujours pas reçu ! MERCI UPS D'AVOIR GÂCHÉ LE NOËL DE MON ENFANT ! CAR J'ÉTAIS PRÊT À ALLER LE CHERCHER À L'ENTREPÔT.Est on m'affirme que normalement le mercredi 23 décembre 2020 mon va être livrait et que le colis n'est pas perdu ! la jeudi 24 toujours rien, j'appelle il m'affirme sur sur être livrée le 24 décembre au point relais colis avec 18h j'attends toujours rien ! C'est Irespectueux.. Mais le service client à chaque appel me donner de faux espoirs calomnieuse avec des affirmation. malheureusement je leur fessait confiance, j'aurais pas du. Actuellement souhaiterais avoir des gens humains et respectueux de leurs clients merci !

Livraison prévu samedi ... donc le livreur me tél vendredi qd il est devant la porte... Et ne peut pas attendre alors que je suis à 400 metres! Livraison reprogrammée lundi entre 11h30 et 15h30. Mais j'ai attendu en vain... Franchement du foutage de gueule puissance 10

Service désastreux ! Incompétence totale, absolue ! Lundi, avis de passage dans la journée (c'est précis !) par mail... le paquet n'arrive pas. Le lundi suivant, je téléphone ; on me répond que le paquet a été chargé par le livreur et que je vais être livré. Le paquet n'arrive pas. Mardi, je rappelle..; on me dit que la veille, on a "oublié" de charger le paquet dans la camionnette mais que "normalement" le paquet a bien été chargé. Mercredi je rappelle. On me déclare que mon adresse est incomplète ; je la confirme comme la veille, ils ont donc bien la bonne adresse. Apparemment ils attendent systématiquement un numéro de rue ! N'ayez pas le malheur d'habiter un lieudit ! Enfin, là, j'attends qu'on me rappelle "dans l'heure". Malheureusement, ce sont les dames très aimables qu'on a au téléphone qui prennent la mauvaise humeur du client.

vrai aucun respect pour le client. j'ai téléphoné au service client plusieurs fois et on m'a raccroché au nez après 50 minutes d'attente.... C'est vraiment n'importe quoi. Ne faites plus appel à eux. Boycottons UPS !

Idem des voleurs moi je decide d envoyer recommender a paris pour un remboursement si pas de news je passe par voix juridique

LAMENTABLE...!!!!!! trois faux avis de passage.....Je vais y descendre direct à Carbon Blanc, ça va dégager dans l'entrpôt....Fénéants incapables...!!!!

Comme les avis précédents ! Colis confirmé en livraison par mail mais finalement pas livré sans avis ni excuse. Plus de date de livraison programmée. Le colis est à Carbon Blanc depuis plus de temps que pour faire Munich Carbon Blanc et impossible d'avoir le moindre interlocuteur.

Cela dépasse le stade de l'incompétence, on est bien au dessus .. Je comprends les retards en cette période de Covid-19 mais là ça n'a plus rien à voir. Arrivés à Carbon-Blanc , les colis passent dans un autre univers.. Ils se perdent, ne sont plus suivi, on a plus aucune trace .. impossible d'avoir la moindre info.. Et quand ils arrivent, ils sont défoncés, déchirés , on voit que le livreur a intentionnellement ouvert le paquet pour voir ce qu'il y'a dedans . Oubliez le numéro de téléphone UPS pour avoir la moindre info, sur-taxé à mort, il est en plus inutile.. quand vous n'attendez pas de très très longues minutes ultra coûteuse qui vont vous demander d'aller à la banque faire un crédit pour payer votre facture téléphonique , la personne que vous aurez au téléphone (quand vous arrivez à l'avoir) , devant son écran va simplement vous dire ce que vous savez déjà en allant sur le suivi de votre colis .. rien de plus.. Il faut contacter le service des consommateurs et autres services de défenses , UPS carbon-blanc en plus d'être des incompétents sont des escrocs, ni plus ni moins. En attendant, j'avais commandé des simples jouets (trouvables uniquement en ligne) , je les avais acheté pour l'anniversaire de mon fils et malheureusement il ne les aura pas .. ou peut-être très en retard .. personne ne le sait, même UPS eux-même ne savent pas.. Du grand n'importe-quoi, c'est honteux .

Une honte colis arrivé le 6 mai toujours rien aucun tel joignable ! Direction nulle le livreurs font ce qu’on leur dit Donc ce sont les responsables du site qui sont mauvais

Il est ou mon colis? Il est arrivé chez vous depuis le 22. Je ne comprends pas. Quel transaction? J’habite a la rive gauche. Je suis choqué comment vous arrivez de rentrer chez vous et de pas vous perdre, tellement vous êtes nuls

72h au lieu de 24h . No comment. Et personne ne répond aux numéros de tel UPS. On ne peut même récuperer les colis à Carbon Blanc pour les confier a qqun de serieux.

Service null a chier. C’e Horrible. Le colis est arrivé le 22 sur Bordeaux mais pas chez moi encore. Service client est aussi horrible que leurs livreurs.

Colis annoncé livré le 19/05/2020 mais jamais vu le livreur et impossibilité de les contacter par téléphone. A ce jour colis toujours pas livré et ce n'est pas le seul colis dans ce cas.... Site donnant des informations contradictoires entre un jour et le lendemain. Ne pas leur faire confiance.

Problème récurrent de livraison. Impossible d'avoir le service clientèle en ligne, plusieurs longs appels sans réponse. Toujours en attente d'un colis qui se trouve à Carbon Blanc et qui devez m'être livré le 15 mai 2020 !

mon numero de colis--- 1Z6EY2040495834992 sur le suivi il est en attente a carbon blanc depuis plusieurs jours , l'adresse de la facture etant correcte, a savoir Mme DRAPEAU, cité thorez rue de la commune de paris BT D 12 Appt 141 33130 BEGLES

je suis toujours en attente d'une livraison qui devait arriver dans un premier temps le 13 mai , puis le 14 mai sans la moindre coup de fil pour prévenir d'un retard de livraison.......

Une semaine pour un colis :1Z1960XRYZ15948417 Carbon Bl > Rauzan (toujours pas là) Chapeau les mecs !! Vive la poste MDS 0557841333

Un colis qui n’arrive pas et qui reste coincé indéfiniment sans raison ni explication cohérente. Résultat : renvoyé à l’expéditeur. Ups impossible à joindre . Le livreur a expliqué qu’il n’avait pas le code pour la livraison ( lais n’a jamais téléphoné une seule fois ). Une honte

Demande d'abonnement UPS faite la veille pour une livraison dans un centre UPS, bien pris en compte par UPS, mais aucune livraison reçu malgré un suivi en direct indiquant la livraison en cours du colis. Conclusion tromperie sur les services proposés de suivi du colis, et de demande de livraison dans un point UPS, et toujours pas de colis. Merci beaucoup UPS, en espérant ne plus avoir à faire à vous.

Si vous ne voulez pas vos cadeaux pour Noel choisissez-les! On paie une livraion une blinde et le gars "oublie" de prendre votre colis. Vous attendez tte la journée chez vous et personne ne vous prévient biensur. Vous appeler le central ups qui vous raccroche au nez. Carbon-Blanc j'ai toujours des soucis avec eux, je ne comprends pas que les entreprises bossent encore avec eux! Résultat...pas de cadeau pour mon papa !

Toujours aucunes nouvelles de mon colis c'est une honte d'avoir à faire a un tel service .Vous êtes en grève mais c'est les clients qui devraient manifester devant votre dépôt

Ups carbon blanc service de merde. Les autres livreurs trouvent sans souci, eux ne sontpas foutus de livrer un colis. Depuis 10ans le peu dz fois ou j ai eu le malheur d avoir à faire à ups carbon blanc pas une seule fois j ai eu mon colis sans souci, pas une seule fois en temps et en heure et même pas livrer du tout. Les livreurs ainsi que la hotline des bons à rien.

Soit disant 3 avis de passage laissés dans la boîte aux lettres alors qu'il y en eu que 2, constamment quelqu'un à la maison, livreur incapable de sonner.