Hôtel Beauséjour, Poitiers à Chasseneuil-du-Poitou

C'est Catastrophique. Impossible de mettre zéro étoile. C'est dommage. Je ne peux noter que l'accueil suite à notre déception de cet hôtel. Nous avons réservé cet hôtel sur weekendesk mais quand nous sommes arrivés avec nos jeunes enfants, pour nos 2 nuits, la gérante a refusé de nous recevoir au prétexte que weekendesk ne lui a pas transmis notre réservation. Un appel à weekendesk nous informe que la gérante n'a pas transmis sa nouvelle adresse mail. La responsable n'a rien fait pour réparer son erreur et nous a laissés livrés à nous mêmes, pendant 3h, alors que TOUS les hôtels étaient pleins. Elle nous a même dit qu'elle n'était pas assistante sociale et qu'elle n'avait pas de compte à nous rendre, quand avons sollicité son aide! Un comble, quand nous avons dépensé 275 euros pour dormir dans son établissement. D'autres hôteliers ont été adorables comme à l'hôtel Ibis budget à quelques centaines de mètres ou encore le première classe qui nous ont adressés à des confrères dans des villes plus éloignées. Aucun égard pour les clients. A fuir!