Bel & Blanc à Fenouillet

J'ai déposé une couette NEUVE dans ce pressing avec l'employée Mélanie je la récupère une semaine après avec la meme personne après pleine de poils de traces noire type cambouis et avec une odeur de cigarette. Je ne constate cela que le lendemain matin au déballage. Je redépose la couette car pour moi ce n'est pas normal. On me la prend a contre cœur et quand je reviens la chercher je constate qu'elle est déchirée ! Pressée par le temps car le bus n'attend pas je décide de venir ultérieurement. Nous sommes le 26 décembre je me suis rendu au pressing. J'explique mon cas à l'employé qui le connais déjà c'est la même personne elle prend le carnet de réclamation en soufflant, je le complète. Afin d'être précise je reprends les dates chronologiquement. Ce qui a eu le don de l'agacer alors que d'autre personne attendaient et qu'il y avait le temps de les prendre en charge elle m'indique '' je n'ai que deux mains'' Après avoir effectué la réclamation durant laquelle l'employée MÉLANIE s'est montrée peu professionnelle insultante je cite '' les clientes conne comme vous'' Elle remet en doute le fait que la couette était neuve alors que je l' ai porté dans son sac d'origine et ouvert sur les lieux ainsi que la qualité de cette sous couvert de l'avoir payée 20 euros or le prix initial est de 70€...quand bien même on porte quelque chose à laver on paye la prestation et on ne attend ni a être traité de la sorte ni a repartir sans ses effet personnel m. Je suis repartie SANS MA COUETTE ET SANS ASSURANCE D'AVOIR UN REMBOURSEMENT !!!! Je ne recommande pas ce pressing je ne peux que constater que tout les avis négatifs font foi. Plein de personnes chaleureuses et désireuses de travailler cherchent un emploi il faudrait vivement revoir son équipe ! J'espère pouvoir m'entretenir avec le service client rapidement !!!!