Espace SFR à Marseille

Je me suis rendu a la boutique SFR centre commercial La Valentine, pour acheter un nouveau téléphone à plus de 1400 euros, j'ai été reçu par un jeune homme qui a commencé à me présenter le produit, puis m'a proposé un paiement mensuel, que j'ai refusé, puis un paiement en 4 fois sans frais qui me convenait beaucoup mieux, il est parti chercher le formulaire de vente puis est revenu en me disant que c'était une autre personne qui allait s'occuper de moi, la personne est arrivé et a pris la suite sans bonjour, il s'est assis et a repris la vente, il me demande alors si je voulais faire une reprise de mon ancien téléphone, ce j'ai accepté, il m'a dit qu'il fallait enlever la géolocalisation, j'ai accepté, il m'a dit que cela prenait une heure, j'ai donc attendu dans le centre commercial, en tout donc déjà 1h40 ce sont écoulés, je reviens en boutique, le jeune homme me reçoit et commence les divers manipulations et au bout de 20 minutes sans jamais m'adresser un mot, il me dit que le téléphone peut être repris à 389e, j'accepte, il continue les manipulations et au bout de 15 minutes il me dit, le paiement en 4 fois sans frais est refusé, la banque n'accepte pas, je lui demande les raisons il me répond vous devez avoir d'autres crédits, je lui dis que non ce qui est la vérité, et là il me dit c'est comme ça on peut pas le faire alors vous le prenez à 8e par mois ? non! Je ne le prends pas! Pourquoi ce refus, il est incapable de me répondre, je demande à voir un responsable il n'est pas là...Aucun service, on m'a fait perdre 3 heurs pour rien! C'est une honte d'avoir affaire a des incapables de la sorte!