Cruiseline à Monaco

Leurs sites génèrent des offres alléchantes mais inexistantes ! Aucun bon de réservation émis après paiement et personne ne vous contacte. Lorsque vous appelez l'agent, il propose des offres beaucoup plus chères (entre 1000 et 1500 euros de plus). Vous pouvez exiger le remboursement mais vous attendrez un mois pour obtenir votre paiement en les harcelant tous les jours au téléphone et par courriel. Ne jamais réserver sur leurs sites internationaux (croisière.fr, croisière net.com, croisière.es...)sans avoir un agent au téléphone et lui demander de bien détaillé le devis (taxes portuaires, pourboires...) sinon vous risquez d'avoir une grosse facture à payer à bord. Attention, le siège social de la maison mère CRUISELINE se situe à MONACO où il sont très avantagés par la législation en vigueur!

Je souhaite le remboursement d'une personne qui n'a pas voyagé cause décès d'un enfant. Je lance un cri de détresse auprès de CRUISELINE. Merci

Cruiseline au début tout est magnifique meme sympathique e Quand tout est payé : plus de croisiere faut rajouter 1500 euros

Agence très sérieuse. J'ai toujours été très satisfait. C'est un courtier de croisière donc si vous avez besoin de remboursement, ce n'est pas de la faute de l'agence mais de la compagnie de croisière....

Si je pouvais mettre 0 étoiles...mais bon. Plus de 90 jours pour un remboursement dont je ne vois pas encore la couleur. Je me demande comment ces personnes font pour bien dormir le soir en laissant des clients se démener pour obtenir un dû. Je déconseille vivement cruiseline