Habitat Conseils Energies - HCE France à Roubaix

Bonjour j'ai fait installer par vos soins une PAC "DE DIETRICH" en 2022 entretien annuel septembre 2023.depuis 3 semaines, je suis en panne votre technicien à déceler au téléphone un défaut carte mère, mais malheureusement stock 0 depuis je le rappelle presque quotidiennement, mais je n'ai plus de réponse. C'est pourquoi je me permets de vous écrire afin d'éclaircir ce problème mon fils tétraplégique habitant chez nous sa toilette n'est pas facile dans une salle de bain non chauffée. Je vous prie de prendre ma réclamation en considération d'autant plus que je n'ai plus de contact téléphonique avec votre technicien. Si je ne suis pas au bon service merci de transmettre souhaitant une intervention devenue maintenant très urgente .Bien cordialement Ransart Gérard