LCL à Sathonay Camp

1/ je souscris à une assurance 2/ je demande une résiliation au bout d'un an en signant ce qu'il faut 3/ ma conseillère me dit que c'est OK avant date d’anniversaire 4/ En fait non c'est pas OK elle a perdu la feuille (après date d’anniversaire évidemment) et c'est sa remplaçante qui devra gérer pour un remboursement 5/ un an après (avant date) on ne me fait pas confiance, ils n'ont pas d'historique de messagerie pendant 3 ans et je ne peux rien prouver... Ma bonne foi ne suffit pas, j'ai fait toutes les démarches (appel à Pacifica) pour rien... scandaleux. Et dire que c'est la responsable d'agence... Perte de documents, d'historique et quatre conseillers en un an pour un suivi lamentable...